Lỗi game đột kích Error 0xE019100B : Suspicious program detected

Lỗi game đột kích 0xE019100B: Suspicious Program Detected thường xuất hiện trong các game của Nexon (như MapleStory, Vindictus,...) và liên quan đến hệ thống bảo mật Nexon Game Security (NGS). Lỗi này báo rằng có một chương trình bị nghi ngờ hoặc không hợp lệ đang chạy trên máy tính, có thể gây ảnh hưởng đến game.

( thuê sửa liên hệ zalo 039.833.7226 có phí )

Nguyên nhân gây lỗi

1. Chương trình nền:

   • Các phần mềm bên thứ ba như phần mềm quay màn hình, debugger, hoặc công cụ như Cheat Engine.

   • Phần mềm diệt virus hoặc chống malware tương tác với game.

2. File game bị chỉnh sửa:

   • Các file của game bị thay đổi hoặc sử dụng plugin từ bên thứ ba.

3. Nhận diện sai (False Positive):

   • Một số chương trình hợp pháp bị Nexon Game Security nhận diện nhầm là phần mềm đáng ngờ.

Hướng dẫn khắc phục

1. Khởi động lại máy tính

• Khởi động lại máy tính để đảm bảo không còn ứng dụng nào không cần thiết chạy ngầm.

2. Tắt các chương trình nghi ngờ

• Tắt tất cả các ứng dụng không cần thiết trước khi khởi động game, đặc biệt là:

  • Công cụ debug hoặc chỉnh sửa (như Cheat Engine, Fiddler, ...)

  • Phần mềm quay màn hình hoặc overlay (như OBS, Discord Overlay, MSI Afterburner, ...)

  • Các dịch vụ của phần mềm diệt virus hoặc bảo mật.

3. Cập nhật game

• Đảm bảo rằng client của game đã được cập nhật phiên bản mới nhất.

• Khởi động game bằng quyền Run as Administrator.

4. Thêm game vào danh sách ngoại lệ của phần mềm bảo mật

• Vào phần mềm diệt virus hoặc tường lửa và thêm thư mục cài đặt game cùng với Nexon Game Security vào danh sách ngoại lệ.

5. Kiểm tra file game bị lỗi hoặc thiếu

• Sử dụng công cụ sửa lỗi hoặc xác minh file (repair/verify) của game launcher.

6. Cài đặt lại game hoặc Nexon Game Security

• Gỡ và cài đặt lại game để đảm bảo mọi file được sạch sẽ.

• Hoặc, vào thư mục cài đặt game, xóa thư mục NGS (thư mục của Nexon Game Security), sau đó khởi động lại game để hệ thống tải lại.